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行业新闻
400电话帮助新兴企业快速成长 来源: 内蒙古快3走势图中国联通官方授权营业厅 作者:客服中心  

   根据相关大数据统计分析表明,我国每天大概有一万左右家新企业注册成立,而且这里面有将近四千左右中小企业的诞生。目前,我国还是中小企业占大多数,中小企业里面更多的还是传统行业,基本上具有以下特点:

  一:企业成立规模大小不一,信息化的等级基本都是比较低的。大部分公司都还在使用传统的工具作业,特别是销售人员使用的还是个人QQ传递报价、合同等重要文件,极易造成客户流失以及泄露公司机密等;

  二:刚刚成立的企业开始运作时,办公整体的效率都是比较低的,并且企业初期形象很难建立起来。一般发布通知就要开会,协调工作时间全耽误在找人上;

  三:企业为了宣传自己,肯定要有很多电话的呼进呼出,那么通信费用就特别的高。尤其是新的企业,中小企业联系客户最快速的方法就是电话,但同一家企业办理多部电话成本高,极易占线,资源无法优化;公司无法监督服务质量,客户满意度无法评测。

  小编在这里提出几个中小企业办理400电话解决方案:

  一:办理400电话可以帮助企业节约宣传成本,400电话可以绑定企业的多个固话和手机号,不过只根据市话来收取费用,固话部分和手机部分不重复计费。企业支出透明,便于优化成本。且400电话无需硬件和软件费用,开通即可用,省去了企业运营成本。

  二:400电话帮助企业提升消费者满意度,尤其是新企业为了挤进这个大环境,服务态度对客户来说也是至关重要的。400电话的录音功能,客户满意度调查等功能,评测客服服务质量,根据评测结果统计,快速、针对性的解决客户难题,提升客服服务质量;400电话CRM功能,记录好每个客户信息,业务沟通记录,当客户来电,坐席电脑立即弹屏显示咨询记录,服务方向更明确,客户满意度更高;语音信箱,记录客户留言信息,方便企业及时跟进客户,独有的短信提醒功能,跟进日期、回访日期、节日问候等及时提示,时时紧密联系客户,做足客户关系。

 
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